fbpx
Voorwaarden - Perron3 Boskoop
982
page-template-default,page,page-id-982,bridge-core-2.1.3,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1200,footer_responsive_adv,qode-theme-ver-20.0,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-6.1,vc_responsive,elementor-default,elementor-kit-1202,elementor-page elementor-page-982
 

Voorwaarden

Klantenservice

Heeft u vragen en/of opmerkingen over onze bezorging of bestelwebsite? Bekijk hier onze veel gestelde vragen en algemene voorwaarden. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via: info@perron3.com

Veel gestelde vragen

Waar en wanneer bezorgen jullie?

Maaltijd bezorging | Maandag t/m zondag van 12:00 tot 22:00uur
Late night dining days  | Elke Vrijdag en zaterdag open van 12:00 – 23:30uur

Plaats Postcode(s)
Boskoop 2771
Waddinxveen 2741 / 2743
Hazerswoude-Dorp 2391
Benthuizen 2731
Tijdelijke extra postcodes 
Hazerswoude-Rijndijk 2394
Reeuwijk-Dorp 2811
Moerkapelle 2751 / 2752
Moordrecht 2841 MC/MJ/ML/MG/MH
Gouda 2809 N/P
Alphen aan den Rijn 2408 & 2405

Catering | Maandag t/m zondag van 11:30 tot 21:00 uur.
Voor catering reserveringen vragen wij u  minimaal 2 dagen van te voren contact met ons op te nemen.
*Catering buiten boven genoemde postcode?  Meer info op onze catering pagina > Catering <

Hoe kan ik online bestellen?

Je kunt eenvoudig online bestellen via onze website. Klik op de knop “Bestellen” in onze header of ga naar onze pagina https://perron3.cashdesk.nl/ . Kies of je de bestelling wilt laten bezorgen of liever zelf afhaalt. Voor bezorging vul je je postcode in om te controleren of jouw locatie binnen ons bezorggebied valt.

Vervolgens kun je je favoriete gerechten selecteren en toevoegen aan je winkelmand. Wil je iets aanpassen? Klik dan op de winkelmand om je selectie te bekijken en indien nodig te wijzigen. Als je een kortingscode hebt, kun je deze invoeren via de optie “Coupon invoeren”.

Als alles klaar is, klik je op “Bestellen” en vul je je bezorg en/of contact gegevens in. Volg de instructies voor betaling en afronding van je bestelling. Zo simpel is het!

De bestellingen kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant/rembours of via iDEAL

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op zodat uw bestelling gewijzigd kan worden. Wij willen u vragen die telefonisch te doen via het nummer: 0172-830 003. Indien u online heeft betaald stellen wij de ‘MultiSafepay’ klantenservice op de hoogte van de annulering. De annulering zal door ‘MultiSafepay’ geverifieerd worden en online teruggestort worden op uw rekening.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen?

Op  grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroepingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door ons in gang is gezet.

Wat is de bezorgtijd van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het 45 a 60 minuten voordat de bestelling bij u bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail of telefonisch door onze medewerkers, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant, de bestel website, bestel app en het bezorg verkeer. Indien de levertijd van uw bestelling ernstig vertraagd is, zal onze website of onze medewerkers hierover contact met u openen. Indien de bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij u aan hierover contact met ons op te nemen.

Ik heb een klacht over mijn bestelling

ls de bestelling niet naar wens is ( bijvoorbeeld omdat het eten niet van kwaliteit is die je van ons verwacht, of de bestelling niet klopt met hetgeen wat je had besteld) willen we je vragen zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen. Kleine foutjes lossen we zo snel mogelijk op. Zoals bijvoorbeeld een vergeten of verkeerd geleverd gerecht.

Ben je niet tevreden over de kwaliteit of een andere reden, stuur ons dan een mailtje met je klacht of feedback naar info@perron3.com.

Bekijk hier onze Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze bezorging zowel online als telefonische bestellingen en catering op locatie.

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Overeenkomst

1.1. Door het plaatsen van een bestelling via onze website accepteert u het aanbod van Perron3, dat in uw postcodegebied levert, en gaat u een overeenkomst aan met Perron3. Perron3 zal uw bestelling bij u afleveren. Eventuele vragen en/of opmerkingen kunt u via ons contactformulier of in het opmerkingenveld doorgeven. De contactgegevens van Perron3 vindt u in de bevestigingsmail die u ontvangt na uw online bestelling of op onze website onder “Contact”. Betalingen via de website worden verwerkt door Multisafepay, die het bedrag naar de rekening van Perron3 overmaakt. De betaling van de bestelling kan geschieden via iDeal of contant bij aflevering. Uw bestelling kan niet worden herroepen.

1.2. In het kader van deze overeenkomst worden er door Perron3 persoonsgegevens verwerkt. Dit gebeurt altijd volgens de geldende wetgeving. Raadpleeg onze privacy policy voor meer informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

1.3. Perron3 zal uw persoonsgegevens nimmer zonder uw toestemming aan derden verkopen.

2. Levering

2.1. Voor de bezorging van een bestelling gelden bezorgkosten die worden aangegeven tijdens het bestellen. De prijzen vermeld op de website zijn exclusief de kosten voor bezorging.

2.2. Bestellingen kunnen online worden geplaatst tot uiterlijk 30 minuten voor sluitingstijd. De openingstijden staan vermeld op onze website.

2.3. Hoewel we streven naar aflevering van uw bestelling binnen 45 minuten, kunnen factoren zoals weer en verkeer dit beïnvloeden. U kunt een gewenste bezorgtijd aangeven, maar dit is geen reservering.

2.4. Het risico voor de bestelling gaat over op u zodra de bestelling is geplaatst en betaald.

2.5. Als een bestelling buiten de openingstijden is geplaatst, wordt het betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.

2.6. Als de bestelling niet naar wens is (bijvoorbeeld omdat het eten niet van de verwachte kwaliteit is of de bestelling niet overeenkomt met wat u heeft besteld), ontvangt u een vergoeding of kortingscode, afhankelijk van de situatie. Neem hiervoor contact op met Perron3 via telefoon of e-mail.

2.7. Perron3 behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren en te annuleren binnen een redelijke termijn, zonder opgave van reden. Het reeds betaalde bedrag wordt in dat geval teruggestort op uw rekening.

3. Promotionele acties

3.1. Promotionele acties moeten tijdens het bestelproces worden aangegeven. Als dit niet gebeurt, kan Perron3 achteraf niet gehouden worden aan de voorwaarden van deze promotionele acties.

3.2. Perron3 behoudt zich het recht voor om promotionele acties te weigeren en in te trekken.

3.3. Perron3 biedt een online spaarprogramma aan, exclusief via de eigen website. Door een bestelaccount aan te maken, kunt u beginnen met het sparen van Perron3-punten.

Spelregels: De Perron3-punten zijn gekoppeld aan uw persoonlijke e-mailadres. Voor elke €25,- ontvangt u 1 punt. Bij het bereiken van 10 punten ontvangt u automatisch €5,- korting, die u via e-mail ontvangt.

4. Betaling

Voorafgaande betaling is mogelijk via de methoden die worden aangeboden op onze website. Indien de online betaalmethode niet beschikbaar is of als u liever bij aflevering betaalt, kunt u contant betalen aan de bezorger.

5. Rechten van intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, producten, verpakking, en reclamemateriaal van Perron3, behoren uitsluitend toe aan Perron3 en haar leveranciers. Onder rechten van intellectuele eigendom vallen alle octrooirechten, merkrechten, handelsnaamrechten, databankrechten, modelrechten, domeinnamen, en andere rechten, zowel in Nederland als daarbuiten, die verband houden met de website, de geleverde producten, verpakking, en reclamemateriaal. U mag de website of enige van haar onderdelen niet wijzigen, kopiëren, reproduceren, of op enige andere wijze gebruikmaken zonder uitdrukkelijke toestemming van Perron3.

6. Aansprakelijkheid

6.1. De totale aansprakelijkheid van Perron3 wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs.

6.2. De aansprakelijkheid van Perron3 voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en smartengeld is uitgesloten.

6.3. Deze uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Perron3.

7. Klachtenprocedure

7.1. Eventuele klachten over een bestelling of de aflevering daarvan kunt u rechtstreeks telefonisch of via het e-mailadres zoals aangegeven op onze website indienen. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en streven ernaar de ontvangen klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en de bevindingen aan u terug te koppelen.

8. Toepasselijk recht

8.1. Door het bezoeken van onze website accepteert u automatisch deze voorwaarden. Ze blijven van toepassing bij eventuele latere bezoeken, tenzij de voorwaarden zijn gewijzigd.

8.2. Perron3 kan te allen tijde de algemene voorwaarden wijzigen; het is daarom raadzaam bij een volgend bezoek of bestelling de voorwaarden opnieuw te raadplegen.

8.3. De overeenkomsten tussen Perron3 en u worden beheerst door Nederlands recht.